Курс администраторов салона красоты

Продолжительность: 5 дней по 8 ак. часов.
 
Документ:  Сертификат « Администратор салона красоты».
 
История салонного бизнеса. Классификация салонов. Корпоративная культура.

Запись клиентов. Внутренние нормы для клиентов. Увеличение удовлетворенности клиентов. Мероприятия для клиентов. Продвижение услуг и продукции салона. Клиентская база данных. Опросы и анкетирования.

Специфика работы в сфере услуг. Особенности и виды парикмахерских, маникюрных, косметологических услуг.  Эффективные коммуникации при обслуживании клиент,  с коллегами и руководителями. Конкуренты. 
Постоянные клиенты - клубные и дисконтные системы. Рекламные акции, купоны. Чемпионаты. Конкурсы
Основные правила продаж сфере услуг. Принятие решений при работе с клиентами.
Работа с возражениями. Выявление потребностей. Продажи как составляющая услуг в салоне.

Роль и значение администратора. Должностные инструкции, имидж администратора. Техники регулирования напряжения внутри коллектива. Ведение собраний. Вопросы дисциплины сотрудников. Решение конфликтных ситуаций с мастерами.

Стоимость курса 15000 рублей.

Записаться

Стриж Имидж-центр, запишись!
Участник рейтинга сайтов Казани и Татарстана Бизнес-тренинги и семинары на Все Тренинги .ру